INFORMATIVA SUL TRATTAMENTO DEI DATI PERSONALI

art. 13 del Regolamento UE 679/2016 – GDPR

TITOLARE DEL TRATTAMENTO

Titolare del trattamento è il Cloppy S.r.l. Via di Popogna 379, 57128 Livorno (Li), Tel. 0586 1837000, e-mail info@cloppy.it, codice fiscale e partita IVA 01971520497. (di seguito anche “Società”).

FINALITÀ DEL TRATTAMENTO E BASI LEGALI

I dati personali da Lei forniti saranno trattati per le seguenti finalità e basi legali:

• usufruire dei servizi offerti dalla Società, sia attraverso contatto telefonico, e-mail o tramite il sito www.cloppy.it (“Sito Web”) e l’applicazione ad essa collegata presente ne sottodominio spedisci.cloppy.it, per finalità contrattuali, gestionali, contabili e fiscali. La base legale è l’esecuzione di un contratto di cui Lei è parte, ovvero per utilizzare il Sito Web e usufruire dei servizi offerti dalla Società, anche attraverso il Sito Web o il suo esplicito consenso.
• obblighi previsti da regolamenti e dalla normativa nazionale e sovranazionale applicabile, anche in materia contabile e fiscale. La base legale è data dagli obblighi di legge.
• per eventualmente accertare, esercitare o difendere i diritti della Società in sede giudiziaria. La base legale è l’interesse legittimo.

I sistemi informatici e le procedure software preposte al funzionamento del Sito Web acquisiscono, nel corso del loro normale esercizio, alcuni dati personali la cui trasmissione è implicita nell’uso dei protocolli di comunicazione di Internet. Tali dati, necessari per la fruizione dei servizi web, vengono anche trattati allo scopo di ottenere informazioni statistiche sull’uso dei servizi (pagine più visitate, numero di visitatori per fascia oraria o giornaliera, aree geografiche di provenienza, ecc.) e controllare il corretto funzionamento dei servizi offerti.

PERIODO DI CONSERVAZIONE DEI DATI PERSONALI

Per le finalità contrattuali e obblighi di legge i dati saranno conservati per tutta la durata contrattuale e, dopo la cessazione, per 10 anni.

Nella difesa dei diritti del titolare, nel caso di contenzioso, per tutta la durata dello stesso, fino all’esaurimento dei termini dell’azione legale.

Per il funzionamento del Sito Web, i dati di navigazione non persistono per più di sette giorni (salve eventuali necessità di accertamento di reati da parte dell’Autorità giudiziaria). Decorsi i termini di conservazione sopra indicati, i dati saranno distrutti, cancellati o resi anonimi, compatibilmente con le procedure tecniche di cancellazione e backup.

DATI PERSONALI

Per le finalità contrattuali, obblighi di legge e difesa dei diritti del Titolare: dati anagrafici, dati di contatto, dati amministrativo-contabili, dati del mittente e destinatario della spedizione.

Per il funzionamento del Sito Web i dati trattati sono gli indirizzi IP o i nomi a dominio dei computer e dei terminali utilizzati dagli utenti, gli indirizzi in notazione URI/URL (Uniform Resource Identifier/Locator) delle risorse richieste, l’orario della richiesta, il metodo utilizzato nel sottoporre la richiesta al server, la dimensione del file ottenuto in risposta, il codice numerico indicante lo stato della risposta data dal server (buon fine, errore, ecc.) ed altri parametri relativi al sistema operativo e all’ambiente informatico dell’utente.

OBBLIGATORIETÀ DEL CONFERIMENTO DEI DATI

Il conferimento dei dati per le finalità contrattuali, obblighi di legge e difesa dei diritti del Titolare è obbligatorio. Il rifiuto di fornire i suddetti dati personali non consente, pertanto, la possibilità di usufruire dei servizi della Società, anche attraverso il Sito Web.

Creazione di una tua area personale attraverso la “Registrazione”

I dati inseriti saranno trattati, manualmente e anche mediante l’utilizzo di strumenti informatici dal personale di Cloppy S.r.l. appositamente autorizzato, esclusivamente per la gestione della tua “area personale” e per consentirti di interagire con noi nelle modalità di seguito specificate. I dati personali introdotti che ti verranno richiesti sono in parte dati obbligatori (contraddistinti da un asterisco) e in parte di natura facoltativa (privi dell’asterisco). Il conferimento dei dati obbligatori ed il relativo trattamento per le finalità sopra indicate sono strettamente funzionali alla gestione del profilo. Altri invece, che puoi inserire per completare il tuo “profilo utente” come ad esempio il codice fiscale, altri numeri di contatto o indirizzo email pec, hanno natura facoltativa e sono finalizzati ad identificarti in modo univoco e comunicare con te attraverso più mezzi.

Hai la facoltà, in ogni momento, di cancellare l’account creato scrivendo a: privacy@cloppy.it

Precisiamo che in qualità di interessato in ogni momento potrai esercitare, rivolgendoti direttamente al Titolare del trattamento, i diritti riconosciuti dalla normativa, ed esplicitati nella apposita sezione denominata “Diritti degli interessati”.

La base giuridica del trattamento è rappresentata dal consenso che esprimi al momento della creazione del tuo profilo utente.

Calcola preventivo e spedisci

Una volta registrato, se decidi di proseguire nel calcolo del preventivo della spedizione, verranno richiesti i dati identificativi del mittente e del destinatario della spedizione. Le finalità per le quali ti vengono richiesti questi dati sono precontrattuali e contrattuali. La base giuridica del trattamento è rappresentata dall’esecuzione di un contratto.

La modalità di pagamento può avvenire tramite bonifico, carta di credito o servizio di pagamento Paypal.

Se utilizzi il bonifico puoi procedere, autonomamente, ad effettuare il bonifico alle coordinate bancarie riportate sul sito.

Se utilizzi la carta di credito, al fine di garantire una maggiore sicurezza, il sito non memorizza al suo interno i dati inseriti e condivide con gli intermediari finanziari che gestiscono questi sistemi di pagamento solo le informazioni necessarie ad eseguire la transazione, nello specifico Stripe (Stripe Inc). Ti consigliamo di prendere visione della Privacy Policy del servizio disponibile qui https://stripe.com/legal

Se ti avvali del servizio di pagamento fornito da Paypal Inc., che consente all’Utente di effettuare pagamenti online utilizzando le proprie credenziali Paypal, lo stesso raccoglie varie tipologie di dati personali. Ti consigliamo di prendere visione della Privacy Policy di Paypal presente alla pagina https://www.paypal.com/it/webapps/mpp/ua/privacy-full.

DESTINATARI DEI DATI

I dati possono essere trattati da soggetti esterni operanti in qualità di titolari autonomi quali, a titolo esemplificativo, autorità ed organi di vigilanza e controllo ed in generale soggetti, pubblici o privati, legittimati a richiedere i dati. I dati possono altresì essere trattati, per conto della Società, da soggetti esterni designati come responsabili, a cui sono impartite adeguate istruzioni operative. Tali soggetti sono essenzialmente ricompresi nelle seguenti categorie:

• imprese che offrono servizi di trasporto;
• imprese e professionisti che offrono servizi bancari, amministrativi, contabili, di tutela del credito e dei diritti della Società;
• imprese e professionisti che offrono servizi assicurativi;
• imprese che offrono servizi di gestione, manutenzione e sviluppo dei sistemi informativi della Società e del Sito Web.

Un elenco completo dei responsabili può essere richiesto via e-mail al Titolare.

I dati personali raccolti sono altresì trattati dal personale di Cloppy, che agisce sulla base di specifiche istruzioni fornite in ordine a finalità e modalità del trattamento medesimo.

I dati non saranno oggetto di trasferimento al di fuori dell’Unione Europea fatta eccezione la gestione da parte del Fornitore Stripe in merito ai pagamenti con carta di credito per i quali si rimanda alla sua politica di gestione dei dati disponibile qui: https://stripe.com/it/ssa

DIRITTI DEGLI INTERESSATI

Gli interessati hanno il diritto di ottenere da Cloppy nei casi previsti, l’accesso ai dati personali e la rettifica o la cancellazione degli stessi o la limitazione del trattamento che li riguarda o di opporsi al trattamento (articoli da 15 a 22 del Regolamento UE n. 679 del 2016). A tale scopo possono richiedere il modulo per la gestione dei diritti dell’interessato e inviarlo, compilato, alla seguente casella email: info@cloppy.it

Sarà nostra cura rispondere alla sua richiesta entro un mese dalla data di ricezione della stessa; tale termine potrà essere prorogato di eventuali ulteriori due mesi nel caso di particolare complessità e del numero delle richieste.

In caso di inottemperanza alla richiesta, potrà proporre reclamo all’Autorità di Controllo (Garante Privacy) ex art. 77 e proporre ricorso giurisdizionale ex art. 79.

La presente costituisce la “Informativa Clienti” del Titolare che sarà soggetta ad aggiornamenti.

Ultimo aggiornamento 22/09/2021